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これならすぐできる!Wi-FIルーターがスマホ、パソコンと繋がらない原因、対処法

2019.02.01

wifiルーターが繋がらないことはよくあることです。しかし、原因や対処法はたくさんあるので、やみくもに解決法を試してみるのは大変です。そこで、状況別にwifiルーターが繋がらない原因と対処法を解説します。まずは自分の状況を分類することで、解決策がしぼれますよ。

  1. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:まずは状況で3分類が大切
  2. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:特定の場所①電波が届いていない
  3. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:特定の場所②設置場所
  4. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:突然繋がらない①ルーターの故障
  5. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:突然繋がらない②電波干渉
  6. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:突然繋がらない③プロバイダの工事中
  7. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:調子が悪い①wifiルーターが古い
  8. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:調子が悪い②2.4GHz設定になっている
  9. wifiルーターが繋がらない原因と対処法:調子が悪い③ファームウェア不具合
  10. まとめ
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引用: https://www.pinterest.jp/pin/840132505465146556/
wifiルーターを通じてインターネット通信を行っているとき、なんらかの原因でつながらないことはよくあることです。完全に繋がらなくなってしまったり、通信が途切れがち、速度が遅いなど症状はさまざまですよね。ここで大切なことは、片っ端から解決法を試すことではありません。原因がそれぞれ違うので、解決法をひとつずつ試していっては時間の無駄となっていまいます。
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引用: https://www.pinterest.jp/pin/773985885936153458/
まずは、状況を分類してみましょう。それによって、解決法がかなり絞り込まれるからです。①特定の場所で使おうとすると通信が繋がらない、②今までインターネットが使えていたのにある日突然使えなくなった、③今まで快適に通信ができていたのに、最近繋がらなくなった・調子が悪い、おおまかに分けるとこの3つです。どれに当てはまりましたか。この記事ではこの分類ごとに解決法を紹介したので、まずはこれらの解決法を試して見てくださいね。もちろん、それで直らない場合もあるので、ダメだったら違う方法を試して見ることをおすすめします。
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引用: https://www.pinterest.jp/pin/658510776742988256/
自宅の特定の場所に来ると通信が途絶えてしまうことがあります。たとえば、スマホをお風呂場に持って行ったり、タブレットでレシピを確認しようとタブレットを移動したときなどです。このようなときにwifiルーターが繋がりにくくなるなら、原因は電波状況がよくないからです。
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どうすれば解決できるかというと、wifiルーターの置き場所が変えられるなら変えてみることです。たとえば、キッチンでつながりにくいならwifiルーターの距離が近づければ、一般的にはつながりやすくなります。また、壁などが障害物となっている場合もあるので、wifiルーターを置く位置によって状況が改善されることもあります。
ただし、これでは今まで繋がっていた場所が繋がらなくなってしまうことも。そのため、根本的な解決は電波の強いwifiルーターに買い替えることです。wifiルーターには3LDK用など目安となる間取りが書いているものがほとんどです。間取りが広くなればなるほど、電波強度が強くなると考えてよいです。
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また、古いwifiを使っている場合も買い替えたほうがいいでしょう。昔のwifiは今ほどスマホやタブレットなどの移動端末について考慮されていないからです。そのため、水道管など電波を吸収する場所に行くと電波が届かなくなってしまうこともあるのです。賃貸マンションなどでは、他の部屋に供給する水道やガス管などが多く通っている壁もあるため、強力な電波の遮蔽物となってしまっていることもあります。

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3LDK用などと書かれているwifiルーターですが、これは、家の中心近くに置いた場合の面積の目安です。そのため、一戸建てなどで家の端にwifiルーターを設置すると、電波が届かないことがあるので注意が必要です。もし、家の中心近くに置けない場合には、より広い面積の広いwifiルーターに買い替えるなどの対策が必要です。
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なお、水道管などの金属とともに、水も遮蔽物です。たとえば、熱帯魚などの大きな水槽の横にルーターを設置すると、水槽で阻まれた方向に電波が飛ばなくなることがあります。
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スマホやタブレットなど、複数の機器で突然繋がらなくなってしまったら、ルーターの故障の可能性があります。といっても、まずは、wifiルーターの電源をONOFFしてみるなどを試みてみましょう。wifiルーターにあるLEDランプの点灯状況によっても状況が特定できることもあります。LEDランプが示している意味はマニュアルなどに載っているので、説明書などを読んでみましょう。
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引用: https://www.xataka.com/basics/como-aumentar-senal-wifi-mejorar-velocidad-tu-conexion

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引用: https://www.pinterest.jp/pin/721068590317504478/
最近では、あらゆるものがwifiルーターを介してインターネットに接続されています。高級な冷蔵庫や電子レンジがインターネットを通じてレシピを取得するなどはその一例ですよね。それにともない、電波が干渉しやすくなってしまっています。この電波干渉は自分の自宅だけではなく、近隣住民が使うwifi対応機器によっても引き起こされてしまいます。
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対応としては、wifiルーターの電源をONOFFして再起動することです。このことにより、割り当てるチャンネル設定がリセットされるため、混雑度数が少ないチャンネルを探してくれるのが一般的です。いつも電波干渉により突然つながらなくなるという場合には、手動でチャンネルを設定することもできます。やや高度な設定となるため、ある程度知識がある人がメーカーのマニュアルなどを読んで行うのがおすすめです。
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通信プロバイダは、メンテナンスのために一定時間通信サービスを提供していることがあります。このようなメンテナンスは大抵深夜に行われているので、深夜に突然繋がらなくなった場合には、それ以前にメンテナンスのお知らせがなかったか確認してみましょう。
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昼間などに繋がらなくなったなら、プロバイダ側の通信障害の可能性もあります。wifiルーターとは違う、携帯電話のキャリアの通信などで、プロバイダのホームページなどを見てみましょう。最近では、TwitterなどのSNSで検索したほうが情報が早いこともあります。自分以外の家でもインターネットに繋がらなくなっているなら、プロバイダ側で問題を解決してくれるまで待つしかありません。

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ノートパソコンやタブレットなどの数が増えるにつれて調子が悪くなっていっているなら、wifiルーターの機種が古く、多くの通信機器との接続にルーターが対応できていない可能性があります。特に、「11ac」という規格に対応していないwifiルーターは、通信機器が多くなると電波がバッティングして通信の質が下がりやすい傾向があります。
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また、wifi対応機器は新しい通信規格に対応しており、通信負荷も大きくなっているのに、wifiの古い通信規格に合わせて低速の通信を行うため、十分に性能が発揮できていない可能性もあります。特に、通信不可がかかるオンラインゲームなどでは通信性能が求められるため、ゲームを始めると調子が悪くなるなどもあるかもしれません。
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タブレットなどでは、通信先のルーターを選ぶときに、末尾の「A」や「G」が違うだけでwifiルーターの名前・IDがあります。どちらでもつながるので適当に選んでしまっている人もいるでしょう。簡単にいうと、Aは通信速度は遅いが電波干渉を起こしにくい、Gは高速通信だが電波干渉しやすいといったメリット・デメリットを持っています。
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いままで通信が快適だったのに、最近調子が悪くなったという場合は、AとGを変更してみましょう。

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比較的新しい製品の場合は、何らかの不具合が発見されるなどしてファームウェアを更新していることがあります。これは、wifiルーターの中で動作しているプログラムのことです。これをアップデートするだけで状況が改善できることがあります。ただし、更新に失敗すると動作しなくなることもあるため、アップデート中は電源を切らないようにするなど注意しましょう。
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インターネットは今や、片時も使えない状況があってはならないほど大切なツールとなりました。もし、インターネットに接続できなくなったときは、ここで紹介した方法を試してみてください。もちろん、全ては網羅できないので、復旧出来ない場合はメーカーに問い合わせるなどしてみましょう。
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wifiについてもっと知りたい方へ

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